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淘宝购物 退换货过程中物流公司损坏了货物卖家已拒收 那么最终损

返回>来源:未知   发布时间:2019-09-23 20:51    关注度:

  淘宝购物. 退换货过程中物流公司损坏了货色.卖家已拒收. 那么最终丧失的补偿要怎样分派?

  我前两天在淘宝买下一台豆乳机. 价值320元.收到货色时发觉地皮上有污渍且不成擦除.要求换货.卖家同意了.于是我用宅急送物流发还卖家. 叫快递取件的时候没有保价. 邮资21元. 取件的时候快递员间接把快递单贴在了豆乳机的外包装上,没有利用快递公司的纸箱之类.

  我前两天在淘宝买下一台豆乳机. 价值320元.收到货色时发觉地皮上有污渍且不成擦除.要求换货.卖家同意了.于是我用宅急送物流发还卖家. 叫快递取件的时候没有保价. 邮资21元. 取件的时候快递员间接把快递单贴在了豆乳机的外包装上,没有利用快递公司的纸箱之类.我其时没措辞.

  今天卖家联系我说 收到了 可是外包装是破损的. 于是拒收了

  这个我也能理解 终究本来是由于豆乳机有问题 我们退归去 此刻卖家收到发觉破损 若是签收里面工具出问题就没法找快递索赔了,也无法确定是不是我损坏的.

  我曾经打德律风给宅急送赞扬了 说三天内处置.

  宅急送的相关条目是如许的:

  破损赔付详情: 无保: 1、按照现实丧失价值补偿,最高不跨越5倍邮费且不跨越300元。 2、另需退还物流公司收取的其它费用。有保: 1、按照现实丧失价值补偿,最高不跨越投保金额。 2、另需退还除保价费以外的其它费用。

  丢失(损毁)赔付详情: 无保: 1、按照现实价值补偿,最高不跨越1000元。 2、另需退还物流公司收取的其它费用。有保: 1、按照现实丧失价值补偿,最高不跨越投保金额。 2、另需退还除保价费以外的其它费用。

  起首请问损毁的定义是什么?按照丢失(损毁)赔付详情条目里写的是能够赔付现实价值 也就是320元. 物流此刻要退还给我. 若是豆乳机我最终收到了 完全损坏不克不及利用了叫做损毁么?

  若是豆乳机拒收后快递退给我.我收到还能够利用 没有大问题.只是外包装损坏.

  那么按照条目 我获得的补偿是快递费用的5倍 快递费用 =21X6=126元.

  那么剩下的还有320-126=194元 这部门要怎样分派补偿呢?

  (采办豆乳机的钱曾经领取给领取宝. 就是说我曾经付了钱 只是还没确认付款.和卖家协商延迟确认时间了.)

  我小我认为.我收到有问题的豆乳机和卖家协商撤退退却还给卖家.这一过程中快递公司形成了损坏.快递公司包装不妥,运输过程中大意形成的损坏应负次要义务. 可是是我寄出去的 同时也是由于卖家发来的货色有问题才寄出去的 所以我和卖家也有义务是吧?

  快递公司最多才能陪126元 我发件的时候在单上签字也暗示接管这个条目 所以没法子让快递公司全数补偿了是么?

  那么剩下的194元我和卖家要怎样分派义务呢?

  若是我此刻不要这台豆乳机了. 想把豆乳机间接给卖家了 终究他能够去保修

  让快递公司向卖家补偿 如许能够吗? 我需要补偿卖家几多钱呢?

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  2018-09-16 01:34:52

  没这么复杂,这个工作是如许的

  1。你和卖家有没和谈申明由谁担任不合错误劲时放置退货的问题,有商定按商定,没有商定或者商定不明是由你担任退货的放置

  2。若是是由你放置退货,那么就只需要处置你和快递之间的胶葛。

  和快递之间是运输合同关系,若是按照快递业的老例是由运输方包装,而快递因为没有包装好致损,那么快递担任全数丧失,包罗托运物的丧失和退还邮费。若是按快递业的老例是由托运人担任包装,那么你没包装好的线。

  若是是该当由快递包装,可是快递没包装好而致损的话,你查他们的赔付详情是没用的。按照合同法40条,格局条目免去一方义务、加重对方义务、解除对方次要权力者无效。你无需理会,只需要按现实丧失索赔即可,若是不可能够找消协,也能够凭着托运的签单间接向法院告状

  若是一步一步的阐发后,你是属于第3种环境,建议你找消协处置更为省时省力,告状因为时间较长能够作为维权的最初手段

  但愿对你有协助!

  弥补:现实上按法令划定的做法是先验货再签收的,卖家的做法合适法令划定。

  若是退货回来,你该当先验货再签收,或者签字后当着快递员的面查抄托运物能否发生损坏,若是发生损坏能够就地拒收并要求快递赔付,万万不要本人拿归去测试。留意保留证据,好比能够用手机在现场摄影等

  再次强调,若是是上述第3点环境,快递得赔全数丧失,而不是以签定的霸王条目商定为准。

  若是只是外包装破损而托运物未破损,那么就是你承担运费了。

  june玉婷

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